TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO E VENDITA GENERALE

Le seguenti condizioni generali regolano l'acquisto online effettuato attraverso il sito www.tkshop.it da parte di individui residenti nei seguenti Paesi: Italia.

  1. DISPOSIZIONI PRINCIPALI

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") governano tutte le transazioni di prodotti TKSHOP (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") concluse a distanza sul sito web www.tkshop.it (di seguito, il "Sito").

1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o "Cliente"); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

1.3. La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.

1.4. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da TKSHOP per il periodo previsto dalla normativa vigente.

  1. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ

3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.

3.2. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; TKSHOP non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtĂ ; il Cliente dovrĂ  pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.

3.3. TKSHOP si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. TKSHOP non può in nessun caso essere ritenuto responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.

3.4. Il Cliente potrà inserire nella proposta d’ordine un massimo di dieci pezzi per singolo Prodotto.

3.5. TKSHOP non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.

  1. PREZZO

4.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.

4.2. TKSHOP verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; tuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, TKSHOP respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di TKSHOP.

5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.

5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve: (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante; (ii) compilare la proposta d’ordine; (iii) selezionare la modalità di pagamento; (iv) accettare le Condizioni Generali; (v) trasmettere la proposta d’ordine a TKSHOP tramite il Sito.

5.4. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di pagare il prezzo indicato.

5.5. Un messaggio di conferma dell’avvenuta ricezione della proposta d’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine, sarà inviato all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. Questo messaggio costituisce solo la conferma che la proposta d’ordine è stata ricevuta da TKSHOP e non costituisce accettazione della proposta d’ordine.

5.6. Il contratto di vendita si intenderà concluso solo quando TKSHOP invierà al Cliente un messaggio di accettazione della proposta d’ordine, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del Prodotto, del dettaglio del prezzo, dei mezzi di pagamento utilizzati, delle procedure per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di consegna e di eventuali costi aggiuntivi. Il Cliente è tenuto a verificare il contenuto del messaggio e a segnalare tempestivamente a TKSHOP eventuali errori o omissioni.

  1. PAGAMENTO

6.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel modulo d’ordine e che saranno riportati di volta in volta sul Sito.

6.2. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da TKSHOP se non per completare le procedure relative all’acquisto del Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, o se si rende necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

6.3. Il prezzo dei Prodotti e le spese di consegna, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati al momento della spedizione dei Prodotti acquistati.

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1. I Prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.

7.2. TKSHOP si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i Prodotti entro 15 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto. In caso di mancata consegna entro tale termine, il Cliente è invitato a segnalarlo a TKSHOP, che si impegna a fare il possibile per risolvere il problema.

7.3. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da TKSHOP, il Cliente è tenuto a controllare: (i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; (ii) che l’imballo sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

  1. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

8.1. TKSHOP si impegna a consegnare al Cliente Prodotti conformi a quanto indicato nel contratto.

8.2. Il Cliente è tenuto a segnalare a TKSHOP eventuali difetti e non conformità dei Prodotti entro e non oltre 2 (due) mesi dalla loro scoperta.

8.3. In caso di difetti e non conformità, il Cliente avrà diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto da parte di TKSHOP, senza alcun costo aggiuntivo, a meno che la soluzione richiesta sia oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all’altra. Il Cliente avrà diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto solo se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, se TKSHOP non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto in un periodo di tempo congruo, oppure se la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate hanno causato notevoli inconvenienti al Cliente.

8.4. Per esercitare i diritti sopra indicati, il Cliente dovrĂ  inviare una comunicazione a TKSHOP, indicando la non conformitĂ  riscontrata.

  1. RESPONSABILITÀ PER DANNI DA PRODOTTI DIFETTOSI

9.1. Le disposizioni previste dal Codice Civile Italiano in materia di responsabilitĂ  per danni da prodotti difettosi si applicano a tutti i Prodotti venduti da TKSHOP.

  1. DIRITTO DI RECESSO

10.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicare le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare TKSHOP della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

10.3. In caso di recesso da parte del Cliente, tutti i pagamenti effettuati a favore di TKSHOP saranno rimborsati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da TKSHOP), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui TKSHOP è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

10.4. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

10.5. Il Cliente è tenuto a rispedire i Prodotti o a consegnarli a TKSHOP senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a TKSHOP la sua volontà di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.

10.6. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

  1. FORZA MAGGIORE

11.1. TKSHOP non sarà responsabile per l’inadempimento di una qualsiasi delle obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni Generali nel caso in cui l’inadempimento sia causato da un evento di forza maggiore, compresi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di elettricità, scioperi generali dei lavoratori pubblici e privati, scioperi e/o restrizioni alla viabilità del corriere e dell’aria.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

12.1. Le presenti Condizioni Generali e i contratti di vendita conclusi con i Clienti sono regolati dalla legge italiana e interpretati in base ad essa, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del Cliente. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980.

12.2. Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali o dai contratti di vendita, il Foro competente sarĂ  quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

  1. CONTATTI

13.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sui metodi di acquisto online, il Cliente può contattare TKSHOP al seguente indirizzo email: info@tkshop.it o al numero di telefono: +39 331 3859848.

  1. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

14.1. Le Condizioni Generali sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali cambiamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

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